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작성자 행복한 댓글 0건 조회 45회 작성일 24-04-19 18:29

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연기학과2 화면 속 청각장애인 고객의 문의에…상담사, 수어로 ‘또박또박’ 답변2006년 첫 도입…작년엔 장애인 전용 ‘보이는 ARS’·‘바로 연결’ 확대전문 상담사 국내 최대 130여명, 월 27만건 처리…점자 명세서도 제공태블릿PC 화면 속 상담사의 손이 가슴높이에서 ‘또박또박’ 움직였다. 전체 화면에는 수어 상담을 요청한 고객의 모습이 보였다. 서로의 손짓이 오가더니 둘 다 오른손 손날로 왼손등을 가볍게 두드렸다. 대화 주제는 고객이 가입한 ‘5G 심플 복지’의 요금액. 고객의 ‘감사합니다’라는 수어에 상담사가 화답하면서 상담이 마무리됐다. KT 고객센터에서 청각장애인을 위해 수어 상담을 운영하는 모습이다.‘장애인의날’(4월20일)을 앞둔 지난 17일 방문한 KT 서울 광화문 고객센터는 헤드폰을 끼고 고객 문의에 응대하는 상담사들의 분주한 목소리로 가득했다. 이곳에는 ‘소리 없는 대화’로 고객을 만나는 상담사 2명이 있다. 한 달에 500...
한국외대(총장 박정운)는 지난해 11월 심장마비로 세상을 떠난 김용덕 폴란드어과 교수(사진)의 이름을 딴 ‘김용덕 교수 장학회’가 만들어졌다고 15일 밝혔다. 기금은 고인의 유산과 사학연금으로 마련됐다.한국외대 폴란드어과 1회 졸업생인 김 교수는 폴란드 야기엘로니언 대학교 역사학부에서 석사·박사 학위를 취득했다. 이후 한국외대로 돌아와 동유럽학대학 학장, 한국 아시아중동부유럽학회 회장 등을 역임했다. 김 교수는 제2차 세계대전 이후 독일과 폴란드의 갈등과 화해, 1989년 폴란드의 민주화 과정 및 공산주의 청산과 관련한 60여편의 논문과 책을 집필하면서 한반도의 분단 현실에 접목할 수 있는 폴란드의 역사적 교훈을 한국 사회에 공유하고자 노력했다.지난 8일에는 한국외대 백년관 국제세미나실에서 장학금 수여식이 열렸다. 박진우(24)·박종승(23) 학생이 제1회 김용덕 교수 장학생으로 선발됐다.
조국 조국혁신당 대표(사진)는 17일 윤석열 대통령의 총선 후 첫 입장 발표와 관련해 “모든 문제의 근원이 대통령 자신임을 모르는 것 같다”고 했다. 조국혁신당이 세종시 비례대표 투표에서 1위를 한 데 대해선 “1차 레임덕은 공무원 이탈인데, 그 이탈이 시작됐다”고 말했다.조 대표는 이날 김어준씨의 유튜브 방송에 출연해 “정말 황당하다. 제가 대통령 참모이지 않았나. (대통령 입장은) ‘국민 여러분 죄송합니다’로 시작해 끝을 맺었어야 한다”며 이같이 밝혔다. 그러면서 “참모들이 얘기를 안 한 거다. ‘당신이 문제입니다’라고 말하다가 잘리니까”라고 지적했다.대통령실이 ‘윤 대통령이 비공개회의에서 국민께 죄송하다고 사과했다’고 추가 공지한 것을 두고는 “거짓말이라고 본다”고 밝혔다. 그는 “공식 행사에서 사과하지 않았기 때문에 참모가 ‘제가 그냥 흘리겠다’고 건의했을 가능성이 많다”며 “그런 엉터리 사과, 참모 대상 사과는 사과가 아니다”라고 비판했다....

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