인스타 팔로워 늘리기 변화하는 해외직구 지형도…한국은 왜 ‘C커머스’ 격전장이 됐나 > 자유게시판

인스타 팔로워 늘리기 거세지는 ‘알·테·쉬’ 공습…중국 내수 침체 빠지자 한국 노려277조원 국내 시장 성장도 견인차
언어·결제 편리, 진입 장벽 낮춰배송 단축·초저가로 소비자 공략
온라인 쇼핑 시장의 3% 불과해도국내 플랫폼은 투자 늘리며 견제
‘알리익스프레스(알리)에서 33개 사보고 엄선한 추천템과 비추템 리뷰’ ‘테무에서 내돈내산(내 돈 주고 내가 산 물건)으로 10만원어치 사봄’ ‘설날 용돈으로 테무깡’ ‘1만~2만원대 난리난 쉬인 하울’.
최근 유튜브를 뒤덮고 있는 ‘알·테·쉬’, 즉 알리·테무·쉬인 관련 영상들이다. 국내 쇼핑몰에서는 2만원이 넘지만 알리에서는 3.8달러(약 5200원)에 불과한 쌀통, 단돈 2달러(약 2750원)짜리 멀티탭 보관함 등 저렴한 생활용품부터 문구류와 옷, 전자기기, 액세서리까지 다양한 물건들이 영상에 등장한다. 품질이 떨어지는 물건을 구매한 경험담, 쓸 만한 물건을 고르는 꿀팁 등을 나누는 이용자들도 많다.
국내 플랫폼들이 꽉 잡고 있던 한국 e커머스 시장에서 ‘알·테·쉬’를 앞세운 ‘C커머스’ 중국 크로스보더 플랫폼들이 공세를 펼치고 있다. 크로스보더는 국경을 자유롭게 넘나든다는 뜻으로, 해외 상품을 싸게 들여와 팔거나(직구) 국내 생산자 상품을 해외에 판매할 수 있도록(역직구) 도와주는 플랫폼을 말한다.
앱·리테일 분석서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난 3월 알리와 테무의 월간 활성사용자(MAU)는 각각 887만명, 829만명으로 국내 주요 쇼핑몰인 11번가(740만명), G마켓(548만명)을 제치고 2위와 3위를 차지했다. 1위인 쿠팡(3086만명)과의 격차는 아직 크지만 이용자 확장세는 매섭다. 알리 가입자는 1년 만에 2배나 늘었고, 지난해 7월 한국에 처음 진출한 테무 가입자는 반년 만에 11배나 폭증했다. 패션 전문 플랫폼인 쉬인은 아직 68만명 수준이지만 입소문을 타고 빠르게 이용자를 늘리고 있다. 이들의 성장세를 봤을 때 조만간 중국 크로스보더 플랫폼들의 이용자 수를 합치면 쿠팡과 비등해질 수도 있다는 전망도 나온다.
한국이 C커머스 플랫폼의 격전장이 된 것은 중국의 출생률 감소와 소비 둔화로 내수시장 성장이 정체되자 중국 e커머스 기업들이 해외로 눈을 돌리면서다. 티몰·타오바오 등을 운영하는 알리바바그룹은 알리를 통해 글로벌 커머스 사업을 확대했고, 중국에서 ‘알리바바 대항마’로 떠오른 핀둬둬는 테무를 통해 미국 등지에서 영향력을 키워갔다.
한국은 이들이 주목하는 주요 시장 중 하나다. 한국은 중국과 지리적으로 가까운 데다 인터넷 보급률이 높고 물류 인프라가 우수하다. 인구가 수도권에 집중돼 배송이 편리하며 구매력을 갖췄고 트렌드에 민감한 것도 강점이다. 시장 규모도 상당하다. 지난해 한국 온라인쇼핑 시장 규모는 227조원대로 역대 최대치를 기록했고, 글로벌 기준으로는 미국·중국·일본·영국에 이어 5위에 달한다. 미국이 최근 테무·쉬인에 대한 규제 움직임을 가시화하면서 이들이 미국 의존도를 낮추기 위해 한국 등 신흥시장에 더욱 집중하게 될 것으로 보인다는 분석도 있다.
해외 직구 진입장벽이 낮아지면서 한국 소비자들도 C커머스에 몰렸다. 과거에는 직구를 하려면 해외 쇼핑몰에서 구매한 뒤 별도로 배송대행 서비스를 이용해야 하는 경우가 대부분이었다. 국내까지 직접 배송을 해주는 일부 국내외 플랫폼을 이용하더라도 배송이 기본 10일에서 한 달까지도 소요됐다.
알리와 테무가 한국 소비자들에게 소구한 것은 이 부분이었다. 한국어를 완벽하게 지원하는 쇼핑몰 애플리케이션, 국내 쇼핑몰처럼 주소만 입력하면 구매할 수 있고 네이버페이·카카오페이 등 한국 결제 플랫폼을 이용할 수 있다는 편의성이 한국 고객을 끌어모았다.
분기점은 지난해였다. 알리는 지난해 본격적으로 한국 시장에 대한 투자를 늘리며 저렴한 제품을 늘렸다. 한국 전용관인 ‘K-베뉴’를 열어 신선식품과 국내 대기업이 생산한 가공식품 등을 입점시키는 등 오픈마켓 사업도 시작했다. 한국행 전용 물류센터와 국내 물류기업과의 협업을 기반으로 배송기간을 최단 3~5일로 단축시키기도 했다.
테무는 지난해 7월 ‘억만장자처럼 쇼핑하라’는 슬로건을 내세워 한국 시장에 진출했다. 중간 유통과정 없이 중국 현지 생산업체와 소비자를 직접 연결하는 C2M(Consumer to Manufacturer·소비자-제조업체) 모델에 기반한 초저가 전략을 내세운다. 2017년 2581억원이던 중국 직구액은 2021년 처음으로 1조원을 돌파했는데, 알리와 테무의 공세에 힘입어 2022년 1조4858억원으로 증가한 뒤 지난해에는 3조2873억원으로 1년 사이 2배 이상 늘었다.
물론 C커머스 사업자들이 국내 사업자들의 본격 경쟁자로 부상하기에는 아직 갈 길이 멀다. 해외직구는 전체 온라인쇼핑 시장의 3%에 불과하다. 지난 1분기 기준 이용자 1인당 결제 추정액은 알리 3만3622원, 테무 4451원에 불과해 티몬(16만7467원), 쿠팡(13만9879원), G마켓·옥션(13만7470원) 등에 크게 못 미쳤다.
하지만 국내 사업자들은 어느 때보다도 긴장한 상태다. 현재까지는 이들 플랫폼이 해외직구에 초점을 맞추고 있지만 앞으로 국내에 물류센터 등 인프라를 확보하고 입점 셀러를 늘리면 본격적인 경쟁을 해야 하는 상황이 된다. 알리는 한국에 3년간 약 1조5000억원을 투자하고, 2600억원을 들여 18만㎡ 규모의 대형 물류센터를 구축한다는 계획을 발표한 바 있다. 매각을 추진 중인 국내 e커머스 플랫폼 11번가를 알리가 인수할 수 있다는 관측도 나온다.
국내 업체들은 대응에 분주하다. 쿠팡은 최근 와우멤버십 월회비를 4990원에서 7890원으로 올리기로 했는데, 알리·테무와의 경쟁에 대비해 투자 여력을 확대하기 위한 것으로 해석된다. 다른 업체들도 중국 플랫폼이 취약할 수밖에 없는 당일배송·익일배송을 늘리고 프리미엄 라인업을 강화하는 등 경쟁력 강화에 몰두하고 있다.
뭐 하는 거야! 배우 박성훈(39)이 인터뷰 도중 돌연 눈을 부라리며 소리를 질렀다. 목에 핏대가 섰고 눈가가 부르르 떨렸다. 가슴이 철렁 내려앉는 찰나 그가 표정을 풀고 웃었다. 죄송합니다. 놀라셨죠? 박성훈이 tvN 드라마 <눈물의 여왕>에서 맡았던 ‘윤은성’ 캐릭터의 즉석 연기였다. 윤은성은 퀸즈 그룹을 무너뜨리고 사랑을 차지하기 위해 온갖 권모술수와 범죄를 저지르는 악역이다.
어제 막방(최종회)을 사무실에서 봤는데 너무 안타까워 제가 그만 울었습니다. 윤은성이 평생 사랑을 받아보지 못하고 결국 아무것도 얻지 못한 채 허망하게 떠난다는 생각에요. 시청자께서 한편으로는 ‘짠하다’라는 감정을 느끼기를 바라고 연기했어요.
<눈물의 여왕>이 tvN 드라마 역대 최고 시청률(24.9%)로 종영한 다음날인 지난달 29일 박성훈을 만났다. 악역으로 뇌리에 박혔기 때문인지 마주앉으니 내심 긴장됐다. 박성훈은 특히 넷플릭스 드라마 <더 글로리>의 ‘전재준’으로 대중에게 너무 강렬한 인상을 남겨 전재준이란 이름이 알려지기도 했다. 심지어 <눈물의 여왕> 스태프들도 박성훈을 실수로 ‘재준씨’라고 불렀다고 한다. 하지만 박성훈은 전재준이란 배역을 행운으로 여긴다.
박성훈이라는 이름은 너무 흔해서 사람들이 잘 외우지 못하세요. 배우는 자신을 ‘어디 나온 누구’라고 설명해야 하는데 저는 ‘전재준’ 세 글자로 딱 떠올리게 되잖아요. 한때 (영화 <건축학개론>의) ‘납뜩이’였던 (조)정석이 형처럼 연기를 계속 해 나가면 언젠가 이름을 찾게 되지 않을까 생각합니다.
드라마 <더 글로리>와 <눈물의 여왕>에 이어 개봉 예정인 영화 <열대야>에서도 마약 판매책 ‘만수’라는 악역을 맡았다. ‘악역 전문 배우’로 이미지가 굳어지는 것이 걱정되지 않을까. 기본적으로 재밌는 이야기와 매력 있는 캐릭터를 기준으로 대본을 골라요. 그래도 이제 악역은 피하고 선역 위주로 연기하기로 했습니다. 나쁜 성훈이는 당분간 주머니에 넣어두는 걸로요.
박성훈은 올해 세계적인 기대작인 넷플릭스 드라마 <오징어 게임 2>의 배역에도 이름을 올렸다. 좌절하지 않고 최선을 다하는 성실함 덕분에 잡은 기회다. 박성훈은 2021년 드라마 <조선구마사>가 조기 종영하자 단막극 <희수>에 출연했다. 시청률 1%의 작품이었지만 이때 연기를 눈여겨본 황동혁 감독이 <오징어 게임 2>에 박성훈을 캐스팅했다. 전화위복이죠. 저는 제작진이 어떤 작품을 보시고 다음 작품에 불러주시는 일이 정말 많았어요. 그래서 저는 시청률이 저조하더라도 낙담하지 않아요.
박성훈은 성실한 배우다. 온 가족이 반지하방에 살 정도로 가난했지만 배우의 꿈은 포기하지 않았다. 2008년 영화 <쌍화점>의 단역부터 시작해 영화, 드라마, 연극을 오가면서 쉼 없이 활동해왔다. 다음달부터는 서울 대학로에서 연극 <빵야>에 출연한다. 저는 ‘연기를 더 잘해야 한다’고 생각은 해도 ‘나는 안 된다’는 생각은 해 본 적이 없어요. 아무도 몰라줘도 저는 어딘가에서 항상 연기하고 있었습니다. 대사 한 마디, 한 장면, 한 작품, 그렇게 조금씩 성장했던 것 같아요.
박성훈은 올해 ‘한국 나이’로 마흔 살이 됐다. 늘 40대가 되기를 기다려왔다는 그는 나이 먹는 것이 즐겁다고 말했다.
육체적으로는 지쳐도 정서적으로는 포만감이 가득하니까 직업적 만족도는 최상이에요. 이순재, 신구 선생님처럼 지긋하게 나이가 늘어서도 장르를 넘나들며 현장과 무대를 지키고 싶어요. 다음 작품은 로맨틱 코미디를 꼭 해보는 것이 목표입니다.
유대인 출신인 버니 샌더스 미국 상원의원이 이스라엘의 가자지구 전쟁을 반대하는 시위는 ‘반유대주의’가 아니라면서 이를 지지한다는 입장을 밝혔다.
샌더스 의원은 28일(현지시간) CNN에 출연해 우익, 극단주의, 인종차별적인 베냐민 네타냐후 총리의 이스라엘 정부가 전쟁 역사상 전례가 없는 일을 자행하고 있다며 지금 우리는 가자지구에서 대규모 기아와 기근이 발생할 가능성을 보고 있다. 그런 주장을 하는 것은 반유대주의가 아니다. 그것은 현실이라고 말했다.
이 같은 발언은 미국 대학가에서 이스라엘의 가자지구 공격 중단 등을 촉구하는 팔레스타인 지지 시위가 인스타 팔로워 늘리기 전국적으로 확산하고 있는 가운데 나왔다. 네타냐후 총리는 이를 두고 반유대적 흥분이라고 규정하면서 이런 현상은 (나치 집권기였던) 1930년대 독일 대학에서 벌어진 상황을 연상시킨다고 비난한 바 있다.
샌더스 의원은 이날 네타냐후는 가자지구 인구의 80%를 이주시켰으며 이는 ‘인종 청소’라는 것에 의심의 여지가 없다고 비판했다. 그는 모든 형태의 반이슬람주의, 이슬람 혐오, 심한 편견은 비판받아야 하지만 미국 대학 내 반전 시위를 반대유주의라고 하는 것은 맞지 않는다고 지적했다.
자신은 유대인이며 자신의 아버지의 가족은 히틀러에 의해 몰살됐다고 설명한 샌더스 의원은 반유대주의는 수백만 명을 죽인 역겹고 사악한 형태의 편협함이라고 말했다. 그러면서 나는 미국인들이 반유대주의를 비판하길 바라지만 동시에 이슬람 혐오와 모든 형태의 편협함도 비판해야 한다고 강조했다.
앞서 샌더스 의원은 지난 25일에도 엑스(옛 트위터)를 통해 이스라엘 정부의 정책을 비난한다고 해서 그것이 반유대주의는 아니라면서 네타냐후 총리의 발언에 대해 반박하는 성명을 발표한 바 있다. 그는 지난 6개월 동안 수많은 여성과 아이들을 포함해 3만4000여명을 죽이고 7만7000여명을 다치게 한 극단주의 정부를 비판하는 것을 반대유주의적 또는 친하마스적 행동이라고 비난할 수는 없다고 지적했다.
크리스 머피 민주당 상원의원도 이날 폭스뉴스와의 인터뷰에서 대학 내 반전시위에 대한 지지 입장을 밝혔다. 머피 의원은 그들은 이스라엘에서 근본적인 부정이 자행되고 있다고 믿기 때문에 시위에 참여한 것이라면서 이들의 평화적 시위 권리를 보호해야 한다고 말했다.
반면 미치 매코널 상원 공화당 원내대표는 CBS 뉴스를 통해 표현의 자유를 기본권으로 보장한 수정헌법 1조는 중요하다면서도 모두를 위험에 빠뜨릴 수 있는 말을 할 수 있는 권한까지 보장한 것은 아니라고 주장했다. 그러면서 적어도 초기에는 대학 총장들이 상황을 통제하고 표현의 자유를 허용하면서 반유대주의에 맞서야 할 필요가 있다고 말했다.
가자지구 전쟁이 장기화되면서 미국 전역의 대학가에서 반전 시위가 확산하고 있다. 시위대는 학교가 가자지구에서 이스라엘의 군사작전을 지원하는 기업들, 그리고 때에 따라서는 이스라엘 자체와도 거리를 둬야 한다고 주장하고 있다.