인스타 팔로워 늘리기 버거킹 “와퍼 판매 종료” 낚시 마케팅에…“쿠폰 고객 몰려 초토화” 점주 분통 > 자유게시판

인스타 팔로워 늘리기 햄버거 프랜차이즈 버거킹이 대표 메뉴인 ‘와퍼’ 판매를 종료한다고 공지했지만, 알고보니 메뉴 리뉴얼을 앞두고 벌인 ‘노이즈 마케팅’인 것으로 드러나 빈축을 사고 있다.
버거킹은 8일 오전 자사 홈페이지와 애플리케이션(앱) 공지를 통해 오는 14일부터 40년 만에 와퍼 판매를 종료한다고 밝혔다. 버거킹은 그동안 와퍼를 사랑해주신 모든 분께 감사드린다. 남은 한 주 동안 마지막 와퍼를 만나보세요라고 알렸다.
버거킹의 갑작스러운 와퍼 판매 중단 공지를 두고 사회관계망서비스(SNS)에는 오늘 만우절인 줄 알았어요 오늘 퇴근길 와퍼 각이네요 와퍼 없으면 버거킹 갈 이유가 없는데 등의 반응이 올라왔다.
소비자들 사이에서는 단종에 대한 아쉬움과 함께 노이즈 마케팅이 아니냐는 추측도 제기됐지만, 버거킹 본사에서는 어떠한 입장도 밝히지 않았다.
다만 이날 오후 인스타 팔로워 늘리기 홈페이지를 통해 현재 와퍼의 판매를 종료하는 것은 맞다. 와퍼 40주년을 맞아 준비하고 있는 다양한 프로모션에 대해 기대를 부탁드린다고 재공지해 와퍼 리뉴얼을 시사했다. 버거킹 관계자는 메뉴 리뉴얼을 위한 마케팅이 맞다라고 하면서도 판매 중단 공지를 한 배경에 대해서는 함구했다.
결국 버거킹은 국내 와퍼 출시 40주년을 맞아 리뉴얼 제품을 준비하면서도, 새 와퍼 출시 효과를 극대화하기 위해 ‘판매 종료’로 공지해 소비자들의 혼란을 초래한 것이다. 일선 매장에선 와퍼 판매 중단 여부를 묻는 고객들의 문의와 주문이 빗발쳤다.
서울에 있는 한 버거킹 매장 점주는 판매 중단 공지에 와퍼 쿠폰을 빨리 사용하려는 고객들의 주문이 밀려들어 매장이 초토화가 됐다며 직원들이 기존 와퍼에서 업그레이드되는 것이고 쿠폰도 그대로 쓸 수 있다고 일일이 설명하느라 애를 먹었다고 말했다.
일각에선 이번 리뉴얼로 버거킹이 또 가격을 인상하려는 것 아니냐는 우려도 나왔다. 앞서 버거킹은 2022년 1월과 7월, 지난해 3월까지 모두 세 차례 가격을 올렸다. 와퍼 단품 가격은 2022년 1월 초 6100원에서 1년여 만에 7100원으로 1000원 인상됐다.
중국 온라인 쇼핑 플랫폼에서 판매하는 일부 어린이용품에서 국내 기준치의 최대 56배에 달하는 발암물질이 검출됐다. 안전성이 미흡한 부실 제품도 여럿 확인됐다.
최근 알리·테무·쉬인 등 중국 쇼핑 플랫폼 이용 소비자들의 불만이 커지면서 서울시는 ‘알테쉬’ 중심으로 상시 안전성 검사 체계를 가동하기로 했다.
서울시는 지난달 중국 직접구매 플랫폼 ‘알리 익스프레스’에서 판매율 상위에 오른 어린이용품과 생활용품 31개의 안전성을 조사한 결과, 8개 제품에서 허용 기준치를 크게 넘는 유해 물질이 검출됐다고 8일 밝혔다.
부적합 판정 제품은 어린이용 물놀이 튜브, 보행기, 목재 자석 낚시 장난감, 사탕·바나나 모양 치발기, 캐릭터 연필 어린이용 가죽가방 등이다.
특히 어린이용 가죽 가방에서는 플라스틱을 가공할 때 사용되는 ‘프탈레이트계 가소제’ 4종(DEHP·DBP·DINP·DIBP)이 검출됐으며, 이는 기준치의 55.6배에 달했다. 프탈레이트계 가소제는 불임 유발 등 생식 독성이 있는 것으로 알려져 있다. 이 중 DEHP(디에틸헥실프탈레이트)는 국제암연구소가 지정한 인체발암가능물질(2B등급)이다.
어린이 튜브에서도 기준치의 33배가 넘는 프탈레이트계 가소제가 검출됐다. 제품 두께도 국내 기준 0.25㎜보다 얇은 0.19㎜로 위험도도 높았다. 캐릭터·지우개 연필(DEHP 33∼35배)과 목재 자석 낚시 장난감(DBP 2.2배)에서도 프탈레이트계 가소제가 나왔다.
유아의 입이나 피부 등에 직접 닿는 완구도 물리적 결함이 많았다. 치발기 2개는 디자인과 형태가 기도를 막을 가능성이 컸고 작은 힘에도 쉽게 손상돼 질식 위험이 있었다. 보행기는 제품 틈에 베이거나 낄 가능성과 낙상 위험이 있었다.
지난해 국내 해외 직구액은 6조8000억원으로 전년 대비 28.3% 급증했다. 중국 플랫폼의 공세로 지난해 중국 업체(48.7%) 비중이 절반에 달했다.
문제는 초저가를 앞세워 국내 소비자를 공략 중인 이들 업체들의 판매 상품이 안전성을 담보하지 못하는 데 있다.
이에 서울시는 ‘알테쉬’ 중심 상시 안전성 검사 체계를 꾸려 이달 넷째 주부터 매주 검사 결과를 공개할 방침이다. 서울시 보건환경연구원과 국가기술표준원 인증기관에서 진행하며, 외부 인증기관(한국건설생활환경시험연구원·KATRI 시험연구원·FITI 시험연구원)에 검사도 의뢰한다.
해외직구 상품에 대한 ‘소비자피해 전담 신고센터’도 설치·운영한다. 피해 사례는 핫라인(2133-4896) 또는 120다산콜로 전화 상담하거나 전자상거래센터 홈페이지(ecc.seoul.go.kr)로 문의하면 된다.
송호재 서울시 노동·공정·상생정책관은 싸다는 이유로 쉽게 소비하는 해외직구 제품은 국내 안전 기준을 적용받지 않아 언제든 피해가 발생할 수 있어 주의가 필요하다며 전담 신고센터와 상시 검사체계 구축을 통해 소비자 피해를 최소화하도록 적극 노력하겠다고 말했다.
■기획재정부 ◇국장급 전보 △공공혁신심의관 장문선 △정책기획관 정향우 ◇과장급 인사 △국토교통예산과장 강준모 △법인세제과장 정형
■교육부 △운영지원과 지원근무 하유경 △영유아교육보육통합추진단 기획지원관 파견 박대림 △학술원사무국장 박주용 △전북도 부교육감 유정기
■과학기술정보통신부 ◇과장급 전보 △사이버침해대응과장 최광기
■행정안전부 ◇실장급 승진 △안전예방정책실장 김용균 ◇국장급 승진 △국제행정협력관 박영서
■산업통상자원부 ◇국장급 승진 △코트라 외국인투자지원센터 파견 김창희
■해양수산부 ◇실장급 승진 △중앙해양안전심판원장 윤현수 ◇국장급 전보 △대변인 정도현 △해운물류국장 이시원 ◇국장급 승진 △해사안전국장 최성용 ◇과장급 전보 △해사안전정책과장 이창용 △해사산업기술과장 남창섭
■법제처 ◇서기관 파견 △저출산고령사회위원회사무처 박진혜 △국민권익위원회 행정심판통합기획단 오정애
■공정거래위원회 ◇국장급 승진 △시장감시국장 김근성
■국세청 ◇서기관 승진 <국세청> △혁신정책담당관실 김현승 △기획재정담당관실 최재명 △홈택스1담당관실 박현주 △감사담당관실 육규한 △감찰담당관실 최승일 △심사1담당관실 전강식 △국제협력담당관실 구자은 △상호합의담당관실 최수빈 △법규과 방선아 △소득세과 안경민 △법인세과 임경수 △공익중소법인지원팀 김지연 △부동산납세과 박재신 △국제조사과 김일도 △세원정보과 서철호 △학자금상환과 진우형 <서울지방국세청> △과학조사담당관실 고주석 △조사1국 조사2과 이병주 △〃 조사3과 이범석 △조사2국 조사관리과 박순주 △조사3국 〃 박재원 <중부지방국세청> △납세자보호담당관실 정성우 △징세과 이승규 △조사2국 조사관리과 최찬민 <인천지방국세청> △법인세과장 우철윤 <대전지방국세청> △조사1국 조사관리과장 왕성국 <부산지방국세청> △조사1국 조사관리과 이동규 △조사2국 〃 성병규 <국세공무원교육원> △교수과 손병양
■관세청 ◇서기관 승진 △운영지원과 윤남희 △기획재정담당관실 김태용 △규제혁신팀 박노명 △정보데이터기획담당관실 이병진 △통관물류정책과 서경복 △관세국경감시과 박권오 △심사정책과 박준성 △조사총괄과 민병수 △외환조사과 윤지혜 △국제협력총괄과 김진선 △인천공항세관 수출입물류과 석창휴 △서울세관 심사총괄1과 이훈재 △〃 조사총괄과 이옥재 △부산세관 세관운영과 정진우 △인천세관 조사총괄과 조영상 △대구세관 세관운영과 김기환 △광주세관 세관운영과 양병택 ◇과학기술서기관 승진 △정보관리담당관실 권정아 △인천공항세관 장비관리과 민병조 △부산세관 물류감시1관실 김이석 ◇과장급 전보 △창원세관장 김원식 △인천공항 여행자통관2국장 양을수 △김해공항세관장 문흥호
■병무청 ◇개방형직위 임용 △충북지방병무청장 우경관
■특허청 ◇과장급 전보 △산업재산통상협력팀장 박현수
■한국산업인력공단 △국제인력본부장 임승묵
■한국거래소 ◇신임 집행간부(전무) △청산결제본부 본부장 박찬수 ◇신임 집행간부(상무) △경영지원본부 본부장보 이창진 △유가증권시장본부 〃 정규일 △코스닥시장본부 〃 이충연 이미현 △파생상품시장본부 〃 이인표 △시장감시본부 〃 박종식 ◇연임 집행간부(상무) △경영지원본부 본부장보 정지헌
■NH투자증권 ◇상무보 신규선임 △Industry2본부장 인스타 팔로워 늘리기 최민호 △부동산금융본부장 박유신 ◇부장 신규선임 △General Industry부장 김영호 △부동산금융1부장 이희원 △재무관리부장 이낙훈 ◇사업부대표 전보 △IB1사업부대표 이성 △IB2사업부대표 신재욱 △OCIO사업부대표 이수석 ◇본부장 전보 △Industry1본부장 김형진 ◇그룹장 전보 △재무관리그룹장 박정균
■NICE그룹 ◇선임 △NICE신용정보 대표이사 전무 노태성